Før vi mennesker udviklede sprog, kommunikerede vi med kroppen, stemmen og blikket. Det gjorde vi i titusindvis af år før ord overhovedet blev en del af billedet.
Derfor er vi faktisk ekstraordinært gode til at aflæse nonverbale signaler. Ikke fordi vi har lært det, men fordi vi altid har gjort det.
Tænk på, hvor hurtigt du opfatter en stemning i et rum. Du behøver ikke høre ordene for at fornemme, om to personer lige har haft en konflikt, eller om en ven faktisk mener det, når de siger: “Jeg har det fint.” Helt nede i de glemte afkroge af os, så stoler vi nemlig stadig mere på det nonverbale end på ordene. Det er fordi det var vores første sprog. Hvis du spørger en kollega, om de har tid til at hjælpe dig, og de svarer “Selvfølgelig”, men undgår øjenkontakt, sukker let og fortsætter med at taste løs på computeren, hvad tror du så mest på? Ordene eller signalerne?
Og det betyder noget.
For hvis du kun fokuserer på hvad du siger, men ikke hvordan du siger det, risikerer du, at dit budskab ikke bliver opfattet som du ønsker det.
Prøv en gang at gå på opdagelse i nonverbal kommunikation. Vær nysgerrig: Hvad fortæller kroppen, stemmen og pauserne, alt det der ligger ud over ordene?
